KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Satıcı ve veri sorumlusu: Kerim Korhan Karadağ — Sevcan Çiçek Evi
Adres: Balkan Mahallesi, İstiklal (610) Sokak No: 27 A/A, Nilüfer/Bursa
Telefon: 0530 810 69 87 · E-posta: sevcancicekevi@gmail.com
KEP: kerimkorhan.karadag@hs01.kep.tr
Çekirge Vergi Dairesi · VKN: 5070438829 · Esnaf Sicil: 320137
Bursa Çiçekçiler ve Benzerleri Esnaf Odası

Bu aydınlatma, internet sitesi ziyaretçileri, iletişim kuran kişiler, sipariş veren müşteriler ve teslimat alıcıları için hazırlanmıştır. Aydınlatma metnini okumak, pazarlama veya başka bir isteğe bağlı işlem için açık rıza vermek anlamına gelmez.

Hangi veriler, hangi amaçla işlenir?

Ad ve soyadı, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi, sipariş bilgileri ve kart mesajı; talebi yanıtlamak, siparişi hazırlamak, ödeme/fatura süreçlerini yürütmek, alıcıyla iletişim kurmak ve teslimatı tamamlamak amacıyla işlenir. Görüşme ve talep kayıtları destek, şikâyet ve uyuşmazlıkların takibinde kullanılır. Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar güvenlik ve sitenin çalışması için işlenebilir. İsteğe bağlı analiz ve pazarlama teknolojileri Çerez Politikası ve tercihlerinize tabidir.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler site üzerinden, telefon, WhatsApp, e-posta, mağaza görüşmeleri ve sipariş veren kişinin teslimat alıcısı hakkında verdiği bilgiler aracılığıyla toplanır. Sipariş ve teslimat için gerekli işlemler sözleşmenin kurulması veya ifası; fatura ve kayıtlar hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; talep ve uyuşmazlıklar bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanır. Güvenlik ve hizmetin yürütülmesine ilişkin gerekli işlemlerde, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebebi uygulanabilir. Açık rıza gereken isteğe bağlı işlemler için rıza ayrıca alınır.

Kimlerle paylaşılır?

Siparişin gerektirdiği ölçüde teslimatı gerçekleştiren kişiler, altyapı ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, ödeme işleminde görev alan banka/ödeme kuruluşları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşılabilir. Gönderen adı sipariş koşulu gereği kartta yer alır ve teslimat alıcısına açıklanır. Alıcının iletişim ve adres bilgileri teslimatın yürütülmesi için kullanılır.

Wix ve WhatsApp gibi hizmetlerin kullanımı yurt dışı veri işleme veya aktarımı içerebilir. Yurt dışı aktarım işlemleri için KVKK'nın 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir; bu metin tek başına açık rıza veya aktarım güvencesi oluşturmaz.

Saklama ve haklarınız

Veriler işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen sürelerle sınırlı tutulur; şartlar ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır. KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.

Başvuru

Kimliğinizi ve talebinizi belirterek işletme adresimize yazılı başvurabilir veya kerimkorhan.karadag@hs01.kep.tr KEP adresini kullanabilirsiniz. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sevcancicekevi@gmail.com adresine de başvurabilirsiniz. Başvurular, mevzuatın gerektirdiği usulde ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğuran hallerde mevzuattaki tarife uygulanabilir.